PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI DHELITHA GORDYN

Anggraini, Erika Kiki (2022) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI DHELITHA GORDYN. Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Metro.

Preview	Text COVER.pdf Download (861kB) | Preview
Preview	Text Abstrak.pdf Download (182kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (205kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (289kB) | Preview
Preview	Text BAB V.pdf Download (7kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR LITERATUR.pdf Download (184kB) | Preview

Abstract

Konsumen dapat mengembangkan perasaan senang atau kecewa (kepuasan pelanggan) mengenai kualitas produknya, harga dan lokasinya, maka tujuan riset ini ialah untuk mengetahui pengaruh baik secara parsia maupun simultan tentang kualitas produk, harga, dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan di Toko Dhelitha Gordyn Kota Metro. Metode penelitian menggunakan kuantitatif dengan pendekatan melalui observasi dan angket kuesioner dalam mendapatkan data yang akan diolah dengan program SPSS versi 28. Teknik sampling dalam riset ini accidental sampling dengan perhitungan sampel didapatkan sebesar 96 responden pelanggan yang mewakili. Alat analisis yang digunakan ialah regresi linier berganda dengan keputusan uji parsil t, uji simultan f, dan koefisien determinasi.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Additional Information:	67/S1 Manajemen/2022
Uncontrolled Keywords:	kualitas produk, harga, lokasi, kepuasan pelanggan
Subjects:	600 Ilmu Terapan > Manajemen
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User:	Dharma Prasetyawan
Date Deposited:	27 Feb 2023 02:40
Last Modified:	27 Feb 2023 02:40
URI:	http://eprints.ummetro.ac.id/id/eprint/1972

Actions (login required)

View Item