ALFANDI, MUCHLAS (2022) PENGARUH KEPERCAYAAN,KUALITAS LAYANAN,DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA PADA BMT ASSAFIYAH KOTA GAJAH LAMPUNG TENGAH. Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Metro.
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (154kB) | Preview |
|
|
Text
COVER.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (162kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (269kB) | Preview |
|
|
Text
BAB V.pdf Download (137kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR LITERATUR.pdf Download (91kB) | Preview |
Abstract
Meningkatnya persaingan perbankan ditandai dengan kemunculan banyaknya lembaga keuangan. Persaingan ini terlihat dari bervariasinya poduk atau jasa yang ditawarkan, salah satunya adalah BMT Assyafiiyah. perusahaan perbankan atau BMT Assyafiiyah harus menerapkan strategi dengan baik agar anggota tertarik menabung pada lembaga keuangan. untuk menarik kepuasan anggota dilakukan dengan menerapkan strategi yang tepat, diantaranya melalui Kepercayaan , Kualitas Layanan, Lokasi. Metode Analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif dan kualitatif. serta Populasi dalam penelitian ini adalah Anggota BMT Assyafiiyah yang berjumlah 1.027anggota dengan sampel yang berjumlah 91 anggota dan di uji menggunkan : Uji validitas, Uji reabilitas, Uji normalitas, Uji linieritas, Uji homogenitas, Analisis rgresi linier berganda, Uji T, Uji F, Uji koefisien determinasi R2 dan Hipotesis statistik.Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa indikator yang digunakan pada variabel kerangka pemikiran meliputi Kepercayaan, Kualitas Layanan, dan Lokasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan. Hal ini menunjukan bahwa jika BMT Assyafi’iyah Kota Gajah mampu memberikan Kepuasan yang baik maka akan memudahkan BMT Assyafi’iyah Kota Gajah dalam merekrut anggota Kesimpulan dalam penelitian ini adalah: Terdapat pengaruh positif dan signifikan Kepercayaan, Kualitas Layanan dan Lokasi terhadap Kepuasan Anggota pada BMT Assyafi’iyah Berkah Nasional Kota Gajah.
| Item Type: | Thesis (Skripsi (S1)) |
|---|---|
| Additional Information: | 114/MANAJEMEN/2022 |
| Uncontrolled Keywords: | Kepuasan Anggota |
| Subjects: | 600 Ilmu Terapan > Manajemen |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen |
| Depositing User: | Lina Septriani S |
| Date Deposited: | 28 Feb 2023 07:20 |
| Last Modified: | 28 Feb 2023 07:20 |
| URI: | http://eprints.ummetro.ac.id/id/eprint/2019 |
Actions (login required)
 |
View Item |
