MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PRODUK PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA BANK SYARIAH INDONESIA KANTOR CABANG PEMBANTU METRO

Ramadani, Dedi Rizki (2022) MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PRODUK PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA BANK SYARIAH INDONESIA KANTOR CABANG PEMBANTU METRO. Tugas Akhir (D3) thesis, Universitas Muhammadiyah Metro.

Preview	Text COVER1.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (182kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (144kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (83kB) | Preview
Preview	Text BAB V.pdf Download (81kB) | Preview
Preview	Text Daftar pustaka.pdf Download (105kB) | Preview

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Kualitas Pelayanan produk pembiayaan murabahah pada Bank Syariah Indonesia Kcp Metro.Jenis penelitian yang penulis gunakan ini ialah menggunakan penelitian kualitatif deskriptif. Dalam menjalankan operasional perusahaan, peran pegawai memiliki kedudukan dan fungsi yang sangat signifikan. Oleh karena itu, diperlukan perencanaan standar-standar dan prosedur sebagai acuan kerja secara sungguhsungguh untuk menjadi sumber daya manusia yang professional, handal sehingga dapat mewujudkan tujuan perusahaan. Dengan demikian untuk menjalankan operasional perusahaan dibutuhkan adanya SOP (standard operasional prosedur). Kemampuan Bank Syariah Indonesia Kcp Metro untuk memberikan Kualitas Pelayanan sesuai dengan harapan nasabah ataupun calon nasabah berupa ketepatan waktu, pelayanan yang sama untuk semua nasabah atau calon nasabah. Kepuasan nasabah terkait pelayanan diperlukan kecepatan, ketelitian, dan sikap sopan santun untuk memuaskan nasabah. Terkait hal tersebut, maka dibuat pertanyaan bagaimana Kualitas Pelayanan Bank Syariah Indonesia Kcp Metro khusunya untuk produk pembiayaan murobahah.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (D3))
Additional Information:	010/Perbankan/2022
Uncontrolled Keywords:	Mutu, Pelayanan, Murabbahah
Subjects:	300 Ilmu Sosial > Perbankan
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > D3 Keuangan dan Perbankan
Depositing User:	Khusnul Nisa A
Date Deposited:	14 Nov 2022 02:24
Last Modified:	14 Nov 2022 02:24
URI:	http://eprints.ummetro.ac.id/id/eprint/1548

Actions (login required)

View Item