Ambawani, Sasi (2021) ANALISIS KEPUASAN KERJA KARYAWAN DENGAN METODE IPA (IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS) DI HOTEL FAMILIE 2 KOTA METRO. Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Metro.
|
Text
COVER.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (171kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (151kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (150kB) | Preview |
|
|
Text
BAB V.pdf Download (69kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR LITERATUR.pdf Download (23kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja karyawan dengan Metode IPA (Importance Performance Analysis) pada Hotel Familie 2 Kota Metro. Jenis penelitian yang digunakan penulis adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Data diperoleh dari hasil observasi, dokumentasi dan hasil kuesioner kepada 31 orang responden karyawan Hotel Familie 2. Analisa data penelitian dilakukan dengan menggunakan teknik Importance Performance Analysis (IPA). Inti dari konsep ini adalah tingkat kepentingan (expectation) diukur dalam kaitannya dengan apa yang seharusnya dikerjakan oleh perusahaan agar menghasilkan produk dan jasa yang sesuai dengan harapan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Nilai kepuasan kerja karyawan pada indeks kepuasaan karyawan adalah 0,7625 berada pada range 51% – 80%. Sehingga dapat dikatakan bahwa secara umum indeks kepuasan karyawan di Hotel Familie 2 untuk atribut-atribut yang di uji adalah pada kriteria cukup puas. Aspek yang memiliki kontribusi yang paling besar dalam membentuk kepuasan kerja karyawan di Hotel Familie 2 adalah Kepemimpinan yang telah didapat nilai indeks yaitu sebesar 0,9058 atau 90.58% .
| Item Type: | Thesis (Skripsi (S1)) |
|---|---|
| Additional Information: | 070/Manajemen/2021 |
| Uncontrolled Keywords: | Kepuasan Kerja, Importance Performance Analysis (IPA). |
| Subjects: | 600 Ilmu Terapan > Manajemen |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen |
| Depositing User: | Lina Septriani S |
| Date Deposited: | 03 Feb 2022 07:41 |
| Last Modified: | 03 Feb 2022 07:41 |
| URI: | http://eprints.ummetro.ac.id/id/eprint/1082 |
Actions (login required)
 |
View Item |
