Rahayu, Uut Marsetyawati (2023) PENGARUH PENGELOLAAN ARSIP DAN KOMPETENSI PEGAWAI TERHADAP KUALITAS LAYANAN DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KABUPATEN LAMPUNG TIMUR PROVINSI LAMPUNG. Tesis (S2) thesis, Universitas Muhammadiyah Metro.
|
Text
COVER.pdf Download (7MB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (84kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (132kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (135kB) | Preview |
|
|
Text
BAB V.pdf Download (29kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR LITERATUR.pdf Download (37kB) | Preview |
Abstract
Salah satu pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah daerah terkait dengan peningkatan ilmu pengetahuan dan peningkatan minat baca terhadap masyarakat adalah pelayanan perpustakaan, peningkatan kualitas pelayanan dipengaruhi oleh faktor-faktor yaitu pengelolaan arsip dan kompetensi pegawai. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis secara cermat apakah pengelolaan arsip dan kompetensi pegawai berpengaruh terhadap kualitas layanan baik secara parsial maupun secara simultan. Populasi sebanyak 720 orang dalam kurun waktu 1 tahun terakhir dengan sampel yang digunakan sebanyak 89 responden yang diambil mengunakan rumus Slovin. Pengambilan data ini dengan kuisioner dan mengunakan regresi sebagai alat bantu penelitian.
| Item Type: | Thesis (Tesis (S2)) |
|---|---|
| Additional Information: | 15/S2 Manajemen/2023 |
| Uncontrolled Keywords: | pengelolaan arsip, kompetensi pegawai, dan kualitas Pelayanan |
| Subjects: | 600 Ilmu Terapan > Manajemen |
| Divisions: | Pascasarjana > S2 Manajemen |
| Depositing User: | Dharma Prasetyawan |
| Date Deposited: | 23 Jan 2024 07:31 |
| Last Modified: | 23 Jan 2024 07:31 |
| URI: | http://eprints.ummetro.ac.id/id/eprint/2493 |
Actions (login required)
 |
View Item |
