Pengaruh Sistem Pembayaran Online Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Adira Multifinance Metro

Umayah, Titin (2020) Pengaruh Sistem Pembayaran Online Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Adira Multifinance Metro. Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Metro.

[img]
Preview
Text
ABSTRAK.pdf

Download (104kB) | Preview
[img]
Preview
Text
COVER.pdf

Download (7MB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB I.pdf

Download (117kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB III.pdf

Download (365kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB V.pdf

Download (85kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (11kB) | Preview
Official URL: http://eprints.ummetro.ac.id

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh positif dan signifikasi pada sistem pembayaran online terhadap kepuasan nasabah PT. Adira Multifinance Metro. Penelitian ini dilaksanakan di PT. Adira Multifinance Metro. Model penelitian adalah dengan penelitian kualitatif dan kuantitatif yaitu penelitian yang dilakukan dengan cara terjun langsung keperusahaan untuk mendapatkan dokumendokumen yang terkait dengan penelitian ini melalui observasi ,wawancara, dan kuesioner dengan nasabah PT. Adira Multifinance Metro. Metode analisis yang digunakan adalah uji valliditas dan reliabilitas uji ini digunakan untuk menguji valid atau tidaknya suatu data dan mengukur tingkat kepercayaan suatu data tersebut. Analisia kualitatif digunakan untuk mengukur berapa besar tanggapan responden terhadap sistem pembayaran online, sedangkan analisis kuantitatif digunakan untuk mengetahui hubungan antara variabel X dengan variabel Y dengan metode analisa korelasi rank spearman dan koefisien detrminasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sistem pembayaran online berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah karena memberikan efek positif dari pelayanan, manfaat serta keefisiensi sistem pembayaran online tersebut.

Item Type: Thesis (Skripsi (S1))
Creators:
CreatorsNIM/NPMEmail
Umayah, Titinnim16610091UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionContributorsNIDN/NIPEmail
Thesis advisorBaskoro, Erynidn0202125701UNSPECIFIED
Thesis advisorRahayu, Sri Retnaningnidn0227067602UNSPECIFIED
Thesis advisorSuharto, Suhartonidn0228035801UNSPECIFIED
Additional Information: 012/Manajemen/2020
Uncontrolled Keywords: Sistem Pembayaran Online, Kepuasan Nasabah, PT. Adira Multifinance.
Subjects: 600 Ilmu Terapan > Manajemen
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User: Feri Apriyanto
Date Deposited: 11 Nov 2020 03:46
Last Modified: 11 Nov 2020 03:46
URI: http://eprints.ummetro.ac.id/id/eprint/187

Actions (login required)

View Item View Item