PENGARUH KEMUDAHAN KENYAMANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA BRILINK METRO TIMUR

Hasanah, Nurul (2020) PENGARUH KEMUDAHAN KENYAMANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA BRILINK METRO TIMUR. Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Metro.

[img]
Preview
Text
Abstrak.pdf

Download (8kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Cover.pdf

Download (6MB) | Preview
[img]
Preview
Text
bab I.pdf

Download (169kB) | Preview
[img]
Preview
Text
bab 3.pdf

Download (330kB) | Preview
[img]
Preview
Text
bab 5.pdf

Download (88kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR LITERATUR.pdf

Download (73kB) | Preview
Official URL: http://eprints.ummetro.ac.id

Abstract

Tujuan penelitian yang ingin dicapai adalah: 1) Untuk mengetahui pengaruh kemudahan terhadap kepuasan nasabah pengguna BRILink metro timur, 2) Untuk mengetahui pengaruh kenyaman anter hadap kepuasan nasabah pengguna BRILink metro timur, 3) Untuk mengetahui kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pengguna BRILink metro timur, 4) Untuk mengetahui pengaruh kemudahan, kenyamanan dan kepercayaan secara bersama-sama atau simultan terhadap kepuasan nasabah pengguna BRILink metro timur. Metode penelitian ini adalah kuantitatif. Data dan sumber data diperoleh dari buku, beberapa masyarakat pengguna BRIlink sebagai narasumber, dokumentasi, dansumber-sumber lain yang dapat membantu dalam pengumpulan informasi data penelitian. Prosedur pengumpulan data yaitu kuesioner, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Pengujian instrument melalui uji validitas dan uji reliabilitas. Pengujian persyaratan analisis melalui uji normalitas, uji linearitas dan uji homogenitas. Pengujian hipotesis dilakukan melalui model regresi linear berganda, uji parsial t dan ujisimulatif f. Kemudian melakukan analisis koefisien determinasi (R2) serta hipotesis statistik.

Item Type: Thesis (Skripsi (S1))
Creators:
CreatorsNIM/NPMEmail
Hasanah, Nurulnim16610064UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionContributorsNIDN/NIPEmail
Thesis advisorSuwarto, Suwartonidn0210036801UNSPECIFIED
Thesis advisorSeptiana, Naninidn0220098901UNSPECIFIED
Thesis advisorBaskoro, Erynidn0202125701UNSPECIFIED
Additional Information: 095/Manajemen/2020
Uncontrolled Keywords: Pengaruh Kemudahan, Kenyamanan dan Kepercayaan Kepuasan Pengguna, BRIlink
Subjects: 600 Ilmu Terapan > Manajemen
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User: editor library ummetro
Date Deposited: 14 Oct 2020 04:47
Last Modified: 19 Oct 2020 02:54
URI: http://eprints.ummetro.ac.id/id/eprint/83

Actions (login required)

View Item View Item