Hasanah, Nurul (2020) PENGARUH KEMUDAHAN KENYAMANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA BRILINK METRO TIMUR. Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Metro.
|
Text
Abstrak.pdf Download (8kB) | Preview |
|
|
Text
Cover.pdf Download (6MB) | Preview |
|
|
Text
bab I.pdf Download (169kB) | Preview |
|
|
Text
bab 3.pdf Download (330kB) | Preview |
|
|
Text
bab 5.pdf Download (88kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR LITERATUR.pdf Download (73kB) | Preview |
Abstract
Tujuan penelitian yang ingin dicapai adalah: 1) Untuk mengetahui pengaruh kemudahan terhadap kepuasan nasabah pengguna BRILink metro timur, 2) Untuk mengetahui pengaruh kenyaman anter hadap kepuasan nasabah pengguna BRILink metro timur, 3) Untuk mengetahui kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pengguna BRILink metro timur, 4) Untuk mengetahui pengaruh kemudahan, kenyamanan dan kepercayaan secara bersama-sama atau simultan terhadap kepuasan nasabah pengguna BRILink metro timur. Metode penelitian ini adalah kuantitatif. Data dan sumber data diperoleh dari buku, beberapa masyarakat pengguna BRIlink sebagai narasumber, dokumentasi, dansumber-sumber lain yang dapat membantu dalam pengumpulan informasi data penelitian. Prosedur pengumpulan data yaitu kuesioner, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Pengujian instrument melalui uji validitas dan uji reliabilitas. Pengujian persyaratan analisis melalui uji normalitas, uji linearitas dan uji homogenitas. Pengujian hipotesis dilakukan melalui model regresi linear berganda, uji parsial t dan ujisimulatif f. Kemudian melakukan analisis koefisien determinasi (R2) serta hipotesis statistik.
| Item Type: | Thesis (Skripsi (S1)) |
|---|---|
| Additional Information: | 095/Manajemen/2020 |
| Uncontrolled Keywords: | Pengaruh Kemudahan, Kenyamanan dan Kepercayaan Kepuasan Pengguna, BRIlink |
| Subjects: | 600 Ilmu Terapan > Manajemen |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen |
| Depositing User: | editor library ummetro |
| Date Deposited: | 14 Oct 2020 04:47 |
| Last Modified: | 19 Oct 2020 02:54 |
| URI: | http://eprints.ummetro.ac.id/id/eprint/83 |
Actions (login required)
 |
View Item |
