SENOHARTO, SENOHARTO (2024) ANALISIS KINERJA PELAYANAN TERMINAL CURAH KERING (DRY BULK TERMINAL) PELABUHAN PANJANG BANDAR LAMPUNG DENGAN PENDEKATAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). Tesis (S2) thesis, Universitas Muhammadiyah Metro.
|
Text
COVER.pdf Download (332kB) | Preview |
|
|
Text
Abstrak.pdf Download (19kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (337kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (317kB) | Preview |
|
|
Text
BAB V.pdf Download (14kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (125kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pelayanan terminal curah kering (dry bulk) di Pelabuhan Panjang Kota Bandar Lampung. Aspek yang diteliti meliputi pelayanan kapal, pelayanan barang, dan pelayanan utilitas. Penelitian ini mengadopsi metodologi penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif survey. Teknik sampling yang digunakan menggunakan purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna jasa fasilitas di pelabuhan terminal curah kering (Dry Bulk Terminal) Pelabuhan Panjang, yaitu berjumlah 35 perusahaan. Sampel yang digunakan sebanyak 25 sampel
| Item Type: | Thesis (Tesis (S2)) |
|---|---|
| Additional Information: | 014/S2 Manajemen/2024 |
| Uncontrolled Keywords: | Kinerja, pelayanan, terminal, pelabuhan, IPA. |
| Subjects: | 600 Ilmu Terapan > Manajemen |
| Divisions: | Pascasarjana > S2 Manajemen |
| Depositing User: | liswanti |
| Date Deposited: | 25 Feb 2025 07:44 |
| Last Modified: | 26 Feb 2025 03:08 |
| URI: | http://eprints.ummetro.ac.id/id/eprint/3565 |
Actions (login required)
 |
View Item |
