Rosyada, Amrina (2022) KEPUASAN ANGGOTA KSPPS BMT ASSYAFI’IYAH BERKAH NASIONAL CABANG PEKALONGAN LAMPUNG TIMUR. Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Metro.
|
Text
COVER.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
Abstrak.pdf Download (214kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (394kB) | Preview |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (415kB) | Preview |
|
|
Text
BAB V.pdf Download (78kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR LITERATUR.pdf Download (95kB) | Preview |
Abstract
Aplikasi Ceria Digital mulai digunakan di BMT Assyafi’iyah Berkah Nasional pada tahun 2019, sehingga sampai sekarang sudah terhitung tiga tahun Aplikasi Ceria Digital digunakan oleh para anggota. Tetapi dalam kurun waktu tiga tahun tersebut tidak semua anggota BMT Assyafi’iyah Berkah Nasional mengetahui tentang Aplikasi Ceria Digital. Tujuan dari penelitian ini untuk (1) mengetahui apakah tangibles berpengaruh terhadap kepuasan anggota pengguna aplikasi ceria digital, (2) mengetahui apakah emphaty berpengaruh terhadap kepuasan anggota pengguna aplikasi ceria digital, (3) mengetahui apakah reliability berpengaruh terhadap kepuasan anggota pengguna aplikasi ceria digital, (4) mengetahui apakah responsiveness berpengaruh terhadap kepuasan anggota pengguna aplikasi ceria digital, (5) mengetahui apakah assurance berpengaruh terhadap kepuasan anggota pengguna aplikasi ceria digital, dan (6) mengetahui apakah tangibles, emphaty, reliability, responsiveness, assurance, terhadap kepuasan anggota pengguna aplikasi ceria digital. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Jumlah sampel penelitian digunakan teknik slovin dengan jumlah sampel sebanyak 96 anggota KSPPS BMT Assyafi’iya. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner dan observasi. Pengujian persyaratan analisis untuk regresi menggunakan uji normalitas, analisis linier berganda dan uji linieritas dengan perhitungan menggunakan bantuan program SPSS 20.0 for windows.
| Item Type: | Thesis (Skripsi (S1)) |
|---|---|
| Additional Information: | 75/S1 Manajemen/2022 |
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Layanan, Aplikasi Digital, Kepuasan Anggota |
| Subjects: | 600 Ilmu Terapan > Manajemen |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen |
| Depositing User: | Dharma Prasetyawan |
| Date Deposited: | 22 Feb 2023 03:33 |
| Last Modified: | 22 Feb 2023 03:33 |
| URI: | http://eprints.ummetro.ac.id/id/eprint/1954 |
Actions (login required)
 |
View Item |
